Webinar Klantfeedback verzamelen in B2B: dit moet je weten én zo verdien je eraan!

Feedback van klanten is ontzettend waardevol. Het levert inzichten in de tevredenheid, loyaliteit én kwaliteit van je producten en/of diensten.

Benieuwd hoe je feedback strategisch inzet met feedbackprogramma’s om de customer experience te verbeteren en je financiële doelen te halen? Dan is dit webinar voor jou.

Tijdens dit webinar geven customer experience consultants Benjamin de Mooij en Kay Sijbrandij antwoorden op vragen als:

• Welke doelen kun je en wil je bereiken met customer experience?
• Welke feedback heb je daarvoor nodig?
• Wat kan het je financieel opleveren als je je klantbeleving verbetert?

Jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek, strategische interviews en continue feedback passeren de revue. Laat je inspireren en ontdek de belangrijkste do’s en don’ts van customer experience feedback binnen B2B!

Voor wie?
Dit webinar is interessant voor organisaties die hun churn rate (klantenverloop) willen verlagen, kosten willen besparen op marketing en klanten willen transformeren tot ambassadeurs.

Direct toegang tot dit gratis webinar? Vul dan hier je gegevens in