Boek Consumentengedrag, de basis

‘Consumentengedrag, de basis’ is geschikt als serieuze kennismaking met het onderwero consumentengedrag voor studenten binnen het hoger onderwijs.

In vijf overzichtelijke delen laat het de student kennismaken met consumentengedrag in relatie tot marketing. De student leert zo, stap voor stap, consumentengedrag te begrijpen én te beïnvloeden. Er is aandacht voor de consument als individu, als groepslid en als lid van de maatschappij.

In deze vijfde editie zijn alle cases, voorbeelden, illustraties en (de meeste) afbeeldingen vernieuwd. Op inhoudelijk niveau zijn er wezenlijke aanpassingen. Zo is er veel aandacht voor online consumentengedrag. In het hoofdstuk over het waarnemen en verwerken van informatie wordt nu stilgestaan bij de uitgangspunten van neuromarketing en in het hoofdstuk over segmentatie wordt het consumentengedrag van enkele klantsegmenten uitvoeriger beschreven. De bespreking van het onderwerp consumentisme is bij het deel over consument en maatschappij getrokken, waardoor het geen opzichzelfstaand thema meer is.

Website:
– Toetsvragen
– Cases
– Figuren uit het boek