‘Bedrijven nemen online kanaal tijdens crisis nog steeds serieus’

Het einde van 2009 nadert met rasse schreden. Een mooi moment voor een serie terugblikken op het afgelopen jaar – samen met de partners van Frankwatching. In deze derde aflevering vertelt Paul Manuel van Tam Tam over de hoogte- en dieptepunten in de online communicatiebranche en bij Tam Tam.

Over Tam Tam

‘Eigenlijk was 2009 een goed jaar voor Tam Tam. In eerste instantie was het – onder invloed van de negatieve berichtgeving over de kredietcrisis – spannend wat het jaar ons zou brengen. Maar ik merkte al snel dat bedrijven marketing, communicatie en zaken doen via het online kanaal heel serieus bleven nemen. Dat zie ik als een bevestiging van bestaansrecht voor de hele branche: we zijn dus niet ‘zomaar’ met iets bezig.’

‘Een interessante opdrachtgever van Tam Tam is op dit moment NOC*NSF. Zij zijn bezig met de campagne voor de Olympische Spelen in Vancouver. We ontwikkelden voor hen een concept ‘om een hashtag heen’. NOC*NSF durft hiermee, door sociale media breed in te zetten, haar hoofd boven het maaiveld uit te steken. Alle content is usergenerated. Het is knap van NOC*NSF dat ze dit aandurft, en het is heel gaaf om daar deel van uit te maken. Een ander mooi project is het uitlenen van je hompepage voor Serious Request, waar op Frankwatching ook al aandacht aan werd besteed. En voor Nationale Nederlanden hebben we onlangs www.prestatiepensioen.nl opgeleverd. Dit is een goed voorbeeld van waar website-ontwerp, content en video integraal zijn ontwikkeld, en de site in 4 weken live stond!’

Over de branche

‘Dat het afgelopen jaar goed is verlopen betekent niet dat de crisis niet van invloed is geweest. Maar die invloed uitte zich vooral in positieve zin: doordat iedereen dit jaar flink aan de slag is gegaan, zijn bureaus alleen maar beter geworden in hun werk. De concurrentie is daarmee scherper geworden. We moesten het afgelopen jaar hard ons best doen om pitches binnen te halen. Voor de ontwikkeling van de online communicatiebranche een goede zaak!’

‘Iets dat voor verbetering vatbaar is, is dat veel organisaties en bedrijven het afgelopen jaar het gebruik van sociale media nog te veel hebben onderschat. Vaak zien ze er wel wat in, maar uiteindelijk zeggen ze te vaak ‘doe mij toch maar gewoon een website’.’

En… over Frankwatching

‘Het partnerschap met Frankwatching is ons erg goed bevallen. Dit blog is een prachtige manier om kennis te delen, en volgens mij is het voor Nederland een waanzinnig belangrijke bron. Daarbij komt dat Frank een heel prettig persoon is om mee samen te werken. Hij zal nooit vergeten om je te bedanken voor het schrijven voor een artikel, en zijn commentaar is altijd opbouwend. Dat zorgt ervoor dat de auteurs bij Tam Tam met veel plezier hun artikelen voor Frankwatching schrijven!’