Filter
ChatGPT 
The Digital Growth Community
Praktisch
Vakgebied
Adverteren
Webcare
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
177 artikelen 
Twitter voor bedrijven en organisaties: een stappenplan
In mei 2010 verscheen hier een artikel over zakelijk twitteren. Nu, een paar maanden later,...
Alle artikelen
11 jan 2011
Saskia de Laat
0
Webcare: online klantvriendelijkheid of angst voor reputatieschade?
Steeds meer bedrijven hebben een webcareteam, dat online reageert op klachten, vragen en suggesties van...
Alle artikelen
29 okt 2010
Berlinda Harkink
0
Online reputatiemanagement toe aan volgende stap
Online reputatiemanagement (ORM) krijgt langzaam maar zeker een positie op de agenda’s van Nederlandse organisaties....
Innovatie
06 aug 2010
Berlinda Harkink
0
Social media en hun rol in marketingcommunicatie
De afgelopen jaren heeft er – met o.a. de komst van Web 2.0 – een...
Innovatie
15 jul 2010
Nina Kornaat
0
McAfee: Webcare in crisistijd
Het was een vervelende periode voor virusbestrijder McAfee. Het bedrijf maakte een fout in een...
Alle artikelen
06 mei 2010
William Burghout
0
Online klantenservice: altijd zichtbaar en bereikbaar
Een goede online klantenservice is cruciaal op een website. Het verhoogt de aankoopintentie, loyaliteit en...
Innovatie
20 apr 2010
Nicoline van Elten
0
Social media in Nederland: 7 leerervaringen uit de klei
Social media staat bij veel Nederlandse bedrijven nog in de kinderschoenen. Dit bleek recent uit...
Innovatie
06 apr 2010
Matthijs van Gaalen
0
Sociale media en gebiedsontwikkeling: een verkenning
Eind deze week geef ik samen met mijn collega Boudewijn Bugter een masterclass bij het...
Innovatie
16 nov 2009
Floor van Riet
0
Reageren of niet? Afwegingen bij online reputatiemanagement
Luisteren, aanwezig zijn en eventueel actie ondernemen. Keywords als het gaat om social media en...
Alle artikelen
23 jun 2009
Linda Volkers
0
CommOnline: buitenspelen en luisteren
Het liep als een rode draad door de dag: ga naar je klanten toe en...
Alle artikelen
04 jun 2009
Gitta Bartling
0
Online reputatiemanagement: meer dan brandjes blussen
Het managen van je online reputatie is meer dan alleen monitoren van negatieve berichten op...
Alle artikelen
07 apr 2009
Matthijs van Gaalen
0
