User experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

476 artikelen

De toekomst van retail: focus op bezoeker en experience

Stadscentra in Nederland zijn de afgelopen vier decennia steeds levendiger geworden. Bezoekers gaan er naartoe...

Alle artikelen 21 feb 2012 Mettina Veenstra 0

Intranet user experience: de ontwikkelingen voor 2012

Om te zorgen dat een intranet op het niveau van dagelijks werk écht bijdraagt aan...

Alle artikelen 13 feb 2012 Bart Hilhorst 0

3 tips voor een optimale online klantenservice

Een goede online klantenservice is essentieel. Zowel voor, tijdens als na de aankoop. Dankzij een prettige ervaring,...

Alle artikelen 24 jan 2012 Saskia Aalberts 0

Responsive design: aan de slag met 4 tips

Wat doen we met de wildgroei van meer dan 400 verschillende groottes van alle smartphones,...

Innovatie 10 jan 2012 Floor Hickmann 0

7 tips voor een optimale cross channel user experience

Een consistente klantervaring over alle kanalen heen versterkt de merkbeleving en draagt bij aan hogere...

Innovatie 03 jan 2012 Robert Jan van Nouhuys 0

Recruitment: It’s all about the candidate experience!

Ken je het? Dat je koffie in zo’n bruin, geribbeld plastic bekertje aangeboden krijgt, terwijl...

Innovatie 29 dec 2011 Jelmer Wind & René Bolier 0

Webcare via social media: hoe snel moet je reageren?

Bij het opzetten van webcare komt best wat kijken. Er is al veel te vinden...

Innovatie 22 dec 2011 Kyrill Poelmans 0

Vrouwen zoeken liever visueel. Hoe laat jij je inspireren?

Pinterest is een visual bookmarking site met 2,5 miljoen actieve gebruikers, het merendeel vrouw. Getriggerd...

Alle artikelen 24 nov 2011 Kirsten Jassies 0

In 7 stappen op weg naar customer engagement

In mijn vorige artikel heb ik een aantal redenen genoemd waarom het niet verstandig is alleen...

Innovatie 09 nov 2011 Reint Jan Holterman 0

7 tips om je website ‘tablet friendly’ te maken

Dat er minder pc’s worden verkocht door de enorme opkomst van tablets is inmiddels bekend....

Alle artikelen 08 nov 2011 Wendy Thio 0

PayPal Nederland binnenkort grootste merk op Facebook?

Binnen een paar dagen harkte PayPal Nederland 30.000 fans (and still counting) binnen op hun...

Innovatie 04 jul 2011 Charlotte Krijger 0

User Experience: Guerrilla Research & Designing for Touch

Op dit moment vindt in Lissabon de UX Lx plaats; een rijzende ster op het...

Alle artikelen 12 mei 2011 Peter Boersma & Cyrille Rentier 0

« Vorige 1 … 36 37 38 39 40 Volgende »