User experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

476 artikelen

Het geheime wapen van online marketing: reptielenbrein of mindset?

Hoewel er critici zijn die twijfelen aan het nut van zelfhulpboeken, zijn ze onverminderd populair....

Alle artikelen 26 aug 2016 Kees-Jan Dijkstra 0

Overleven in het tijdperk van de klant? Verbeter de gebruikerservaring

Informatie en het (digitaal) delen daarvan is niet meer het meest concurrerende voordeel in de...

Online marketing 08 aug 2016 Lonneke Theelen 0

Zo winkel je in 2020: virtual reality, robots & 5 andere trends

In een tijdperk waarin de ene na de andere winkelketen omvalt, is meer dan ooit...

Alle artikelen 28 jul 2016 Mark de Bruijn 0

Is het einde van webdesign nabij? 5 signalen

Je zou kunnen zeggen dat het einde nadert voor webdesign zoals we dat anno nu...

Customer experience 27 jul 2016 Willem Plaisier 0

Employee journey: buiten winnen, begint binnen

Om je dienstverlening doorlopend te verbeteren, heb je inzicht nodig op verschillende terreinen. Je moet...

Loopbaan 21 jul 2016 Boudewijn Bugter 0

Content personaliseren? Zo voorkom je dat je de plank misslaat

In je mailbox staat een bericht van Anne. Ze roept naar je: “Shop jouw look...

Content 07 jul 2016 Catriona de Ligt 0

6 bouwstenen voor enthousiaste klanten én medewerkers

Ambitieuze bedrijven en overheden rusten niet voordat ze van een tevreden klant een enthousiaste klant...

Content 30 jun 2016 Boudewijn Bugter 0

Ken je klant! 6 tips & 1 case voor persoonlijke marketing

Zet analisten, thought leaders en klanten uit de markt bij elkaar en de overkoepelende boodschap...

Online marketing 27 jun 2016 Anne van den Berg 0

Zelf achter de knoppen met klantfeedback-tools: 6 voor- en nadelen

Meer en meer bedrijven zetten volop in om de (digital) customer experience te verbeteren. Volgens...

Alle artikelen 07 jun 2016 Udesh Jadnanansing 0

Is jouw klantenstrategie ‘future proof’? Leer van Netflix, Zalando & Samsung

Het voorbije jaar heb ik het genoegen gehad om meer dan 200 bedrijven te bezoeken...

Alle artikelen 23 mei 2016 Steven Van Belleghem 0

Customer journeys: van last-minute backpacking tot georganiseerde reis

Gebruikt jouw bedrijf of organisatie al customer journeys om de klanttevredenheid te vergroten? Kijken door...

Alle artikelen 03 mei 2016 Mark Westbeek 0

Een interface is menselijk: in 5 stappen naar natuurlijke interactie

Compleet onbewust kennen we interfaces die met ons communiceren, menselijke eigenschappen toe. Met die wetenschap...

Innovatie 28 apr 2016 Edo-Jan Meijer 0

« Vorige 1 … 25 26 27 28 29 … 40 Volgende »