{{ result._id }}
Meer tonen
We are Watching...
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Customermanagement vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Perceptuele intelligentie is datgene wat we al jarenlang missen in HR- en managementland. Het is...
Hoe de perfecte klantervaring werkelijkheid wordt, blijft actueel. Mogelijk nog belangrijker is de vraag of...
De druk op de klantenservice verlagen, de bereikbaarheid vergroten en een 24/7 service bieden zonder...
Voor sommige bedrijven is thuiswerken nog steeds de norm. Andere organisaties faciliteren ook een hybride...
Geloof het of niet, een slechte werknemerservaring kan veel ernstigere gevolgen hebben voor je organisatie...
Het is bijna onmogelijk om de afgelopen maanden de term ‘metaverse’ niet ergens gehoord of...