Training Loyaliteit en klantenbinding
Aan de slag met loyaliteitsmarketing, -programma’s en campagnes
Je hebt geen toegang tot deze content.
Loyaliteit en klantenbinding
1 dag
Utrecht
Met certificaat
Aan de slag met loyaliteitsmarketing, -programma’s en campagnes
Je hebt geen toegang tot deze content.
Klantloyaliteit is essentieel, maar niet vanzelfsprekend. Een goed doordachte customer journey én het werken aan de klantrelatie spelen hierin een belangrijke rol. Besteed jij voldoende aandacht aan de care-fase? Met andere woorden: hoe zorg je ervoor dat klanten zich tevreden, betrokken en gewaardeerd voelen en hierdoor langer blijven en sterker groeien? In hoeverre zijn jouw (online) marketingactiviteiten hier al op afgestemd en heb je hier doelstellingen op geformuleerd?
In deze training maak je kennis met de complete wereld van klantloyaliteit en de toepassing ervan binnen je marketing mix, communicatie, sales en support. Wat is loyaliteit en hoe krijg je er grip op? Welke afwegingen zijn essentieel bij de keuze voor een loyaliteitscampagne of -programma? Wat zijn de universele bouwstenen ervan, op welke succesfactoren kun je sturen en hoe omzeil je bekende valkuilen?
Aan het eind van de training heb je het loyaliteitsprofiel van jouw organisatie opgesteld en toegepast. Je weet hierdoor of of en welke vorm(en) van loyaliteitsmarketing bij jouw organisatie passen en hoe je direct aan de slag kunt met het opzetten van je (eerste) campagne of programma!
Tijdens de training Loyaliteit en klantenbinding komen de volgende onderwerpen aan bod:
Deel 1: grip op klantloyaliteit
Deel 2: toepassing van loyaliteitsmarketing
De training Loyaliteit en klantenbinding is bedoeld voor iedereen die geïnteresseerd is in, adviseert over en/of verantwoordelijk is voor klantbinding, retentiemarketing, retentiestrategieën, customer engagement, customer experiences en/of loyaliteitsmarketing in hun organisatie. Ook voor professionals die werkzaam zijn bij organisaties die een loyaliteitsprogramma hebben of overwegen is dit een interessante training.
Denk aan: (online) marketeers, communicatiemedewerkers, customer experience specialisten, customer service medewerkers of projectmanagers.
to do: Introductie tekst voor trainers. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed dapibus, libero eu ornare gravida, nisl tortor feugiat nulla, porta laoreet mauris nisl at orci. Suspendisse vel urna tincidunt, lacinia leo et, aliquet nibh.
Volg de Training Loyaliteit en klantenbinding samen met je team of collega’s op een datum en locatie naar keuze! Het programma wordt aangepast aan je persoonlijke wensen of zelfs volledig op maat gemaakt.
Interesse? Lees hier verder!
De eerstvolgende Training Loyaliteit en klantenbinding is op maandag 19 mei 2025. Bekijk alle data
€795excl. btw
Schrijf je in voor een startdatum naar keuze. Nog niet helemaal zeker? Neem dan eenvoudig een optie!
maa 19 mei 2025 09:30 - 16:30 Online cursus
Je hebt geen toegang tot deze content.
Julia | 07/06/2023
Welke vooropleiding heb ik nodig om mij in te schrijven voor deze opleiding?
Voor deze dummy opleiding is minimaal een mbo-4-, havo- of vwo-diploma vereist. In sommige gevallen kunnen werkervaring of aanvullende cursussen ook volstaan. Neem contact met ons op voor specifieke toelatingseisen.
Wat zijn de kosten en zijn er mogelijkheden voor studiefinanciering of subsidies?
De dummy kosten voor deze opleiding bedragen €X.XXX per jaar. Er zijn verschillende financieringsmogelijkheden, zoals studiefinanciering via DUO, subsidies of betalingsregelingen. Kijk op onze pagina ‘Financiering & Subsidies’ voor meer informatie.
Dat doen we natuurlijk graag. Stuur je ons een chat? We zijn direct beschikbaar.