Online videomarketing: 5 manieren om verder te kijken dan YouTube

Het is een trend dat er de laatste tijd veel over online video wordt geschreven. Online video wordt ook wel de toekomst van het internet genoemd. Het is duidelijk dat marketeers ‘iets’ met online video moeten doen. Ja, ik besef dat ik met deze opmerking een gigantische open deur in trap, maar je zult er versteld van staan hoeveel bedrijven nog niks met video doen. Het is een beetje zoals een jaar of 15 geleden, toen ondernemers en marketeers nog dachten dat een website niet echt nodig was. Nu zijn er weer ondernemers en marketeers (dezelfde als toen?) die video niet echt nodig vinden.

In dit artikel richt ik me op de ondernemers en marketeers die online video wel omarmen en zelfs voorop willen lopen als het gaat om het gebruik van de nieuwste mogelijkheden.

Mogelijkheden online video onvoldoende benut

In mijn ogen worden de mogelijkheden van online video onvoldoende benut. Voor een bedrijf is het laten maken van een bedrijfsvideo een goede eerste stap, maar levert deze eerste stap vaak niet het gewenste resultaat op. Bedrijven laten een video maken, zetten deze op YouTube, embedden deze op hun website en uploaden deze op hun Facebookpagina. Vervolgens wordt er gewacht tot (en verwacht dat) de video door duizenden tegelijk wordt bekeken. Dat valt vaak zwaar tegen. De video blijkt in de meeste gevallen maar door een paar honderd mensen bekeken te zijn, als je dit aantal al haalt.

Misschien heeft de video niet aan de verwachtingen voldaan, maar het heeft ook te maken met de vaak onrealistische verwachtingen van het aantal views. Dit terwijl het aantal views niks zegt over het resultaat van de video. Het gaat om de actie die kijkers ondernemen na het bekijken van de video. Het probleem is echter dat je bij YouTube moeilijk kunt meten wat kijkers doen na afloop van de video.

Dit brengt mij bij mijn eerste tip.

1. Interactieve video

YouTube is het bekendste en meest gebruikte online videoplatform ter wereld. Er wordt elke minuut(!) 300 uur aan video geüpload en honderden miljoenen uren video bekeken. Ik ga ook zeker niet zeggen dat je YouTube moet negeren. Een YouTube-video wordt goed geïndexeerd in de Google zoekmachine. Je moet je bedrijfsvideo dus altijd uploaden op YouTube en een goede titel en beschrijving geven.

Het probleem met YouTube is dat het geld wil verdienen aan jouw video. Dat betekent dat als jij de bedrijfsvideo vanaf YouTube op je website plaatst, er door YouTube alles aan gedaan wordt om de kijker te verleiden om op een advertentie, een link naar YouTube.com of een gerelateerde video te klikken. Er zijn wel instellingen op YouTube om bepaalde onderdelen uit te zetten, maar ik zie op 9 van de 10 embedded YouTube-players de gerelateerde video’s, vaak met grappige kattenfilmpjes aan het einde van de bedrijfsvideo. Als de kijker hierop klikt ben je je websitebezoeker en dus potentiële klant kwijt. Zonde!

YouTube niet optimaal voor bedrijfsvideo’s

Maar goed, stel dat je alle ‘YouTube-verleidingen’ uit zet, dan is YouTube nog steeds niet optimaal voor bedrijfsvideo’s. Waarom niet?

• Altijd YouTube-branding
• Moeilijk om conversie te meten
• Altijd link naar YouTube in de videospeler
• Beperkte mogelijkheden voor interactie

Het gebruik van interactieve video platformen heeft vele voordelen:

• Je kunt de kleuren van videospeler aanpassen, zodat het past bij de huisstijl van het bedrijf.
• Je kunt uitgebreide statistieken bekijken.
• En het meest waardevolle: je kunt interactiviteit aan de video toevoegen. Dat wil zeggen: buttons, links, formulieren, etc.; die ervoor zorgen dat de kijker actie gaat ondernemen tijdens of na het bekijken van de video.

Kortom, het gebruik van een voor bedrijfsvideo’s geschikt online video platform is essentieel voor het behalen van resultaten. Het zorgt ervoor dat je het optimale uit je bedrijfsvideo haalt.

Interactive storytelling

Ik hoop dat we het erover eens zijn dat interactiviteit – zoals hierboven beschreven – waardevol is. Er zijn echter mogelijkheden om een stapje verder te gaan met interactiviteit van video’s. Het is bijvoorbeeld mogelijk om meerdere video’s in 1 video te verwerken. Hoe? Door de kijker tijdens het afspelen van de video op bepaalde momenten via buttons de keuze te geven hoe de video moet vervolgen. Achter elke button zit dus een andere video. Op deze manier kan de kijker zelf bepalen welke richting het verhaal op gaat.

Zie hieronder een mooi voorbeeld door Coca-Cola. In het Spaans weliswaar, maar zeker de moeite waard om te kijken. In de rechterbovenhoek van de player kun je een keuze maken.

2. Gepersonaliseerde video

Marketeers moeten steeds creatiever worden op zoek naar nieuwe manieren om hun klanten aan te spreken en te overtuigen. Waar ze eerst het internet zagen als medium om gewoon massaberichten te versturen, beginnen ze eindelijk in te zien dat de consument persoonlijk aangesproken wil worden. De consument is op zoek naar oplossingen. Oplossingen die alleen voor hem of haar relevant zijn. Als je een surfer bent zou je graag surfgerelateerde reclame willen zien. En andersom willen surfscholen en surfmerken het liefst direct met de surfers communiceren. Toch is dit in veel gevallen moeilijk te realiseren. Gepersonaliseerde video heeft verregaande mogelijkheden om relevant te zijn. Daarom is gepersonaliseerde video ook zo interessant voor marketeers en adverteerders.

Wat is gepersonaliseerde video?

Een gepersonaliseerde video is een video waaraan persoonlijke elementen zijn toegevoegd. Gepersonaliseerde video maakt het mogelijk om elke (potentiële) klant persoonlijk bij naam aan te spreken. Iedere klant ontvangt dus zijn of haar eigen, unieke video met relevante informatie. Stel je eens voor: Je opent een video en je wordt aangesproken met je naam. Vervolgens verschijnt er informatie die voor jou persoonlijk relevant is. Aantrekkelijk of niet?

Hoe werkt het?

Klantgegevens uit het CRM systeem zijn de input voor de gepersonaliseerde video’s. Deze gegevens (of een selectie daarvan) kunnen worden automatisch verwerkt in de video. Het kost hierdoor dus weinig moeite om duizenden gepersonaliseerde video’s te laten ontwikkelen. Vervolgens kunnen deze video’s verzonden worden via sms of e-mail.

Zie hieronder een voorbeeld van een gepersonaliseerde video van Barclays voor Clare (naam van de klant).

3. Ultrakorte video

Dit is een trend die de aankomende jaren door gaat trekken. De aandachtsspanne van mensen wordt korter en korter en daar spelen sociale media bedrijven als Twitter (met Vine) en Instagram slim op in. Vine heeft inmiddels 40 miljoen gebruikers en er worden dagelijks 15 miljoen Vines op Twitter gepost. Op Vine kun je 6-seconden-durende video’s uploaden en simpel koppelen met Twitter.
Instagram is hard op weg om moederbedrijf Facebook voorbij te streven. Het heeft meer dan 300 miljoen gebruikers en het is een trend dat steeds meer jonge mensen Facebook vervangen voor Instagram. Op Instagram kun je naast bewerkte foto’s ook 15-seconden-durende video’s uploaden. Zie hieronder een serie voorbeelden van videogebruik op Instagram.

Kijkje achter de schermen

How-to video’s

Wees grappig

— Deze instagram-post is niet meer beschikbaar —

Geef een sneak peek

Doe iets speciaals

Ook zonder geluid

Maak gebruik van loops

4. Livestreaming

Sociale media hebben zich razendsnel ontwikkeld de laatste jaren, het wordt net als televisie en internet onmisbaar gemaakt. Eigenlijk draait alles om connected zijn en zijn we steeds op zoek naar online interactie. Het nieuws krijgen we binnen zodra het gebeurt, en we kunnen ons bijna geen wereld voorstellen zonder onze mobiele wederhelft. Socialmedia-platformen spelen in op de trend dat gebruikers deel uit willen maken van de gebeurtenis, op het moment van de actie. Achteraf is passé, we zitten er het liefst live middenin.

Dit brengt ons bij een opkomende trend, een totaal nieuwe vorm van social media. Je kunt het ook wel social live media noemen. Het was nog nooit zo makkelijk om ergens bij te zijn (en dus nooit meer ‘had je bij moeten zijn’) door de nieuwe livestreaming apps die de markt bestormen.

Meerkat en Periscope

Meerkat is een nieuw sociaal medium dat van de ene op de andere dag honderdduizenden gebruikers had. Met Meerkat kunnen gebruikers live video’s delen via Twitter. Je maakt met Meerkat dus je eigen livestream. Het werkt simpel: log in met je Twitteraccount en je kunt starten met uitzenden. Je volgers zien je tweet met de link naar de livestream en kunnen zowel via het web als via de app meekijken. Ook kunnen ze reageren op jouw ‘live-uitzending’. Een soort interactieve tv op je telefoonscherm.

Twitter had zelf ook al plannen om livestreamen van video aan te bieden. Hiervoor heeft het de app Periscope gekocht. Met zowel Periscope als Meerkat is het mogelijk om te livestreamen wanneer jij dat wilt, maar de apps zijn zeker niet identiek. In tegenstelling tot Meerkat laat Periscope je streams wel opslaan om ze later terug te kijken en te delen. Ook heeft de app een mooiere interface, waarbij je ook de locatie van de uitzender op de kaart kunt zien. Verder kun je likes geven aan een stream op Periscope.

Mensen op afstand mee laten kijken

Apps als Periscope en Meerkat zijn vooral interessant om anderen op afstand mee te laten kijken en van hen direct feedback of reacties te krijgen. Er is via zowel Meerkat als Periscope al live verslag gedaan van vele nieuwswaardige gebeurtenissen. Maar met Periscope is het ook mogelijk om niet alleen openbaar te streamen. Je kunt een selecte groep personen selecteren die jouw livestream kunnen bekijken. Op die manier zou je dus bijvoorbeeld een presentatie of vergadering kunnen streamen. Vanwege de hype die nu op gang komt, zullen tal van bedrijven Meerkat en Periscope gaan inzetten voor uiteenlopende marketingdoeleinden.

5. 360 graden- en virtual reality video

Virtual reality, het is dé trend waar je niet onder uit kunt in 2016. Experts voorspellen dat in december 2015 de verkoop van 360-gradencamera’s in rap tempo op gaat komen en dat hiermee de productie van virtual reality video’s losbarst. Het begon met een 3D-bril waardoor films levendiger werden, maar tegenwoordig kun je je dus ook in een virtuele omgeving bevinden waar je je, door middel van het echt bewegen van je lichaam, ook in de virtuele wereld beweegt. Het zou me niets verbazen als we ons in 2016 bevinden in een virtuele bioscoop, terwijl we eigenlijk met onze virtual reality bril thuis op de bank zitten. Dit klinkt nu misschien nog onwerkelijk, maar de techniek ontwikkelt zich razend snel. Het is dan ook zaak voor marketeers en ondernemers om deze trend niet te onderschatten, en hier nu op in de spelen.

Wat is virtual reality?

De naam ‘virtual reality’ zegt al dat het gaat om een virtuele werkelijkheid. Bij virtual reality wordt een nieuwe wereld gecreëerd en wordt de gebruiker afgesloten van de echte wereld door het gebruik van een virtual reality bril. Het wordt mogelijk om een niet bestaande werkelijkheid zo realistisch mogelijk te laten lijken.

Op dit moment zijn er al verschillende VR-brillen op de markt, zoals de Oculus Rift, de Samsung Gear VR en Google’s Cardboard. Door de brillen wordt de kijker immersed in de driedimensionale wereld van virtual reality. Dit zorgt voor een unieke, interactieve ervaring, waarbij je als kijker helemaal zelf bepaalt wat je ziet. Omdat de kijker bepaalt waar er naar gekeken wordt, is het onmogelijk om alles in de video te hebben gezien. De kijker heeft hierdoor het idee dingen gemist te hebben, wat de kans vergroot dat hij de video nogmaals zal bekijken.

Als producent van virtual reality kun je ‘spelen’ met de kijkrichting van de kijker. Door gebruik te maken van geluiden en signalen kun je de kijker als het ware ‘dwingen’ om een bepaalde kant op te kijken in de video. Wanneer je bijvoorbeeld een tijger op kleine afstand laat grommen, zal de kijker hoogstwaarschijnlijk het gezicht richting de tijger draaien. Het is dus gedeeltelijk mogelijk om de kijker te sturen, ondanks dat hij of zij volledig in zijn eigen ‘virtual reality wereld’ zit.

360-gradenvideo en virtual reality video
Een 360-gradenvideo is een video waarvoor tegelijkertijd alle kanten op gefilmd is. Door deze beelden vervolgens aan elkaar te plakken, ontstaat een video waarin de kijker rond kan kijken. Deze video kun je op twee manieren bekijken, via een VR-bril of door zelf je telefoon rond te bewegen of het scherm te bewegen met je vinger of de muis. De kijker heeft dus een uniek perspectief via het web, mobiel of virtual reality bril.

Virtual reality creëert een nieuwe markt. Er worden steeds meer nieuwe platformen ontwikkeld en videoproductiebedrijven specialiseren zich in het maken van VR-video’s.

Virtual reality op social media

Naast YouTube ondersteunt Facebook nu ook 360-gradenvideo’s. Dit betekent dus dat er steeds meer video’s op zowel Facebook als YouTube komen, waarbij je overal naartoe kunt kijken. Wanneer je zo’n video bekijkt kun je je vinger over het scherm bewegen en dan draait het beeld met je mee.

Wil je op een simpele en goedkope manier kennismaken met VR?
Stap 1: Koop een Google cardboard.
Stap 2: Download een VR-app (bijvoorbeeld VRSE).
Stap 3: Ervaar hoe het is om 360 graden om je heen te kunnen kijken.

Welke innovaties spreken jou het meest aan? Ik hoor het graag in de reacties.