Keune Haircosmetics kiest voor Incentro als digital partner

Na een pitchproces én intensieve onderzoeksfase heeft Keune Haircosmetics voor Incentro gekozen als nieuwe digital partner voor de lange termijn. Incentro is inmiddels van start gegaan met de replatforming van de B2B-shop naar een moderne architectuur. De nieuwe webshop gaat alle salons in Nederland, België, Frankrijk en Luxemburg bedienen, maar ook de distribiteurs uit ± 80 landen die het merk Keune verkopen; waaronder Australië en Pakistan. De komende jaren breidt Incentro het platform verder uit met onder andere een nieuwe e-learning implementatie. Uiteindelijk ontstaat er een volledig nieuw B2B e-commerce portal, die de salons en distributeurs moet gaan ontzorgen.

Pauline van Enschot, Global Manager Digital Keune: “Keune groeit de laatste jaren hard. Steeds meer kapsalons kiezen voor ons haarverzorgingsmerk en ook nieuwe distributeurs uit verschillende landen melden zich. Ons huidige platform kan deze groei niet meer aan. Er ligt te veel druk bij onze service- en sales-afdeling, en dat staat groei in de weg. Incentro ontwikkelt voor ons een nieuw B2B e-commerce platform dat de twee verschillende doelgroepen van Keune, salons en de distributeurs, op een eigen wijze bedient. Het doel is hen te ontzorgen en het bestelgemak te vergroten. Bij salons ligt de focus op een laagdrempelig orderproces, inspiratie en educatie. Voor distributeurs faciliteren we de mogelijkheden om eenvoudig en snel grote aantallen te kunnen bestellen. Daarnaast willen we ook dat de omgeving inspireert. Hiervoor heeft Incentro een vooruitstrevend voorstel neergelegd. Onze intentie is dat de shop in Q2 2023 live is.”

Joline Keijzer, Sales Manager Incentro: “De uitvinding van permanentvloeistof en haarmousse heeft Keune op haar naam staan; innovatie staat bij dit Nederlandse merk dus hoog in het vaandel. Dat Keune nu ook op digitaal vlak wil innoveren, met Incentro aan haar zijde, is iets om trots op te zijn. Wij helpen met de vernieuwing van de B2B-shop, met een moderne architectuur. De basis van het platform wordt gebouwd in VTEX, onze nieuwe e-commerce partner. Zij betreden hiermee officieel de Nederlandse markt, met Keune als launching customer. We ontwikkelen het nieuwe platform op een schaalbare manier, zodat Keune gemakkelijk kan uitbreiden naar andere landen. Daarnaast bouwen we een designsysteem dat gaat helpen bij het creëren van een consistente (digitale) merkbeleving voor al deze omgevingen.”

Klant: Keune Haircosmetics B.V.
Verantwoordelijk bij klant: Inge Pelt (Product Owner)
Project Management: Pim Plemp
UX-Design: Tommie Kröder
Front-end: Bas Goyarts & Jackolien Nieuwhuis
Back-end: Alexander van der Wal
Business Analist: Nathan de Munnik
Scrum master: Aloys Buschman

Meer informatie: www.incentro.com | www.keune.com