Vraag naar lokale diensten gehalveerd: online vindbaarheid belangrijker dan ooit

Waar mensen voor de coronacrisis nog via via zochten naar een goede schilder, notaris of boekhouder, doen ze dat nu meer dan ooit online. Lokale bedrijven, vooral bedrijven die tot nu toe voldoende werk hadden, lopen vaak achter met hun online activiteiten. Nu de vraag naar lokale diensten is gehalveerd, is het juist voor deze bedrijven essentieel om hun diensten optimaal vindbaar te maken voor online zoekers.

‘Er is een daling van meer dan 50% in het aantal opdrachten voor lokale diensten. We zien wel grote verschillen tussen branches: vrijwel geen opdrachten voor cateraars, maar inmiddels zijn er weer net zoveel mensen op zoek naar een mediator als voorheen’, aldus Pieter Westerhuis van online dienstenplatform Trustoo. ‘Het is een gevoelige keten. Eén verhuizing minder heeft veel gevolgen voor lokale diensten; van makelaar, notaris, verhuizer tot aannemer, schilder en uiteindelijk de cateraar voor de housewarming.’

Mond-tot-mondreclame vervangen door reviews

De meeste mensen informeerden voorheen bij vrienden en familie of ze nog een goede schilder of makelaar kenden en zochten daarna online. Nu mensen meer thuis zitten en elkaar minder spreken, zoeken ze meer dan ooit direct online. ‘Mond-tot-mondreclame wordt vervangen door online reviews. Dat was al een trend, maar we zien dat het echt enorm in een stroomversnelling komt’, zegt Lars Freriks van Trustoo. ‘Daarom is het voor bedrijven essentieel om te zorgen dat ze online goed naar voren komen. Grote landelijke spelers hebben een team van online marketeers, maar lokale ondernemers moeten dat er zelf bij doen en dat is vaak lastig. Normaal kwamen er voldoende klanten binnen via een goede reputatie en het lokale netwerk. Nu zal dat aangevuld moeten worden door digitaal goed naar voren te komen.’

Trustoo heeft besloten om de uitrol op hun online platform naar nieuwe branches juist nu te versnellen. ‘We zien dat er steeds meer bedrijven zoeken naar opdrachten. Het is voor een lokale ondernemer haast niet te doen om tussen alle landelijke spelers goed naar voren te komen in zoekmachines. Daarom bieden wij een platform waar de beste lokale bedrijven zich kunnen presenteren. En andersom, waar je transparant de beste lokale bedrijven op een rijtje vindt als je op zoek bent. Net als een tip van een goed geïnformeerde kennis.’

Over Trustoo
Trustoo is hét online platform voor lokale diensten. Het is een Nederlands platform dat momenteel flink aan het opschalen is – wekelijks wordt er een nieuwe branche toegevoegd. Dit opschalen gebeurt met behulp van Vakmedianet, deze grootste vakuitgeverij van Nederland is eind 2019 ingestapt als investeerder. Maandelijks vinden en contacteren duizenden bezoekers de beste lokale bedrijven via het platform. Voor zoekers biedt het het meest complete overzicht van aanbieders: transparant en zonder gedoe. Voor lokale bedrijven met een goede reputatie is het een oplossing om online goed gevonden te worden door nieuwe klanten.