Training User Experience (UX)

User Experience (UX)

Over

De manier waarop klanten en burgers een website of app gebruiken en ervaren, bepaalt in grote mate het succes van een product, dienst, merk en/of organisatie. Hoe zorg je voor een frictieloze User Experience? En hoe breng je met user research (o.a. user tests en toptaken-onderzoek) de behoeften van je doelgroep in kaart?

In deze training maak je kennis met User Experience (UX) en ga je aan de slag met UX Design, Proces en Research. Je kruipt in de huid van de bezoeker en leert anticiperen op zijn of haar wensen, behoeften en gedrag. Je bedenkt en ontwerpt oplossingen waarbij de gebruiker centraal staat en die de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van je website of app vergroten.

Resultaat

Je kunt binnen je organisatie effectief met User Experience (UX) aan de slag en leert denken als een ontwerper
Je kent en hebt diverse tools en technieken om user research en usability tests te doen
Je kunt overtuigingstechnieken toepassen om bezoekers te motiveren en verleiden
Je weet hoe je een prototype ontwerpt waarbij de gebruiker centraal staat
Je hebt handvatten om de usability en toegankelijkheid van een website of app te verbeteren

Programma

Tijdens de training User Experience (UX) komen de volgende onderwerpen aan bod:

Dag 1 UX: proces en onderzoek

Wat is User centered design, usability en accessibility?
Wat doet een UX Designer?
Kenmerken van de eindgebruiker (MBTI)
UX Proces: van onderzoek tot prototype
Zelf een usability test opzetten
Inzichten in kaart brengen: van Persona’s tot Service Blueprints

Dag 2 Ontwerpen en verbeteren

UX / UI Design beoordelen
Online gedragsbeïnvloeding
Persuasive design
UX oplossingen bedenken en ontwerpen (o.a. met Design Sprints)
UX / UI Design Trends

Voor wie

Deze training User Experience (UX) is voor iedereen die User Experience wil inzetten om gebruikerservaringen te optimaliseren, en effectief UX-teams aan wil sturen.

Denk aan: marketeers, product owners, webredacteuren, contentmarketeers, vormgevers, projectmanagers, communicatieadviseurs en communicatiespecialisten.

Voor deze training gaan we uit van hbo-denkniveau.

Wie is de trainer?

to do: Introductie tekst voor trainers. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed dapibus, libero eu ornare gravida, nisl tortor feugiat nulla, porta laoreet mauris nisl at orci. Suspendisse vel urna tincidunt, lacinia leo et, aliquet nibh.

Floor van Riet

Creating meaningful digital products and experiences

Hi, ik ben Floor van Riet, freelance user experience designer en digitaal strateeg met 15+ jaar ervaring. Ik werk op project- en interimbasis voor organisaties en digital agencies en geef trainingen en presentaties over UX.

Als ervaren UX designer en team lead weet ik wat er nodig is om een succes te maken van een digitaal project. Dat begint bij het maken van scherpe keuzes in de digitale strategie - en het goed doorgronden van je eindgebruikers. Ontwerpen komen tot stand in co-creatie met medewerkers en - hoe kan het ook anders - eindgebruikers.

Ideeën en concepten valideer ik daarbij graag zo snel mogelijk. Met interviews, concept- en usability tests. Tijdens de development fase zit de duivel in de details: heldere user stories, tot in detail uitgewerkte designs. Ik blijf nauw betrokken tot de livegang en daarna, om ervoor te zorgen dat al die mooie ideeën ook daadwerkelijk het levenslicht zien. En om op basis van research en data de resultaten verder te verbeteren.

De afgelopen jaren werkte ik voor opdrachtgevers uit uiteenlopende sectoren. Van onderwijs, zorg tot entertainment en retail. Projecten kregen vleugels dankzij product owners met ambitie. Naast mijn rol als UX designer en strateeg, hielp ik hen vaak bij het neerzetten van teams en de digitale transformatie binnen hun organisatie.

User Experience Design draait in mijn optiek om twee zaken: empathie en creativiteit. Je wilt je klanten laten ervaren dat je hen volledig begrijpt door een digitaal product te creëren waarmee je de juiste snaar raakt.

Dit betekent dat je jouw site, apps voorziet van fijne flows: simpele stappen, heldere taal, een prettige interface. Maar hoe zorg je voor een ervaring die eruit springt in een wereld waarin communicatie en marketing allemaal op elkaar lijkt? Door zaken nét even anders te doen. Door je klanten een bijzondere ervaring te geven die eruit springt. Zodat deze onthouden wordt.

Meer weten? floorvanriet.nl

Praktisch

Voorafgaand aan de training vindt een intake plaats
Bij de training krijg je een huiswerkopdracht mee. Hier ben je maximaal 2 uur mee bezig.
Nodig tijdens training: een laptop of tablet
Op locatie: uitgebreide lunch, hapjes en drankjes inbegrepen
Na afloop van de training ontvang je een digitaal certificaat van deelname

Incompany

Volg de Training User Experience (UX) samen met je team of collega’s op een datum en locatie naar keuze! Het programma wordt aangepast aan je persoonlijke wensen of zelfs volledig op maat gemaakt.

Interesse? Lees hier verder!

Erkenning & accreditatie

8x beste opleider, gemiddelde score 8,4
NRTO-keurmerk
Geregistreerd dienstverlener Kmo-portefeuille
NIMA Education Partner
UWV-partner

Eerstvolgende startdatum

De eerstvolgende Training User Experience (UX) is op woensdag 2 juli 2025. Bekijk alle data

Direct Inschrijven arrow_right
Incompany arrow_right

€1.375,00 excl. btw

Volg deze opleiding (deels) online en krijg extra korting!
Kies zelf je startdatum
Studeer in je eigen tempo

Kies je startdata en boost je ontwikkeling

Schrijf je in voor een startdatum naar keuze. Nog niet helemaal zeker? Neem dan eenvoudig een optie!

Startdata User Experience (UX)

jul 02

woe 02 juli 2025 09:30 - 16:30 Online cursus

Je hebt geen toegang tot deze content.

Neem optie Inschrijven

okt 28

din 28 oktober 2025 09:30 - 16:30 Online cursus

Je hebt geen toegang tot deze content.

Neem optie Inschrijven

Dit zeggen bedrijven over deze training

Een interessante training die je laat zien wat het belang is van UX. Ik heb dankzij de training meer kennis van UX verkregen en handvatten om zelf aan de slag te gaan met UX. Iets wat ik door de training zeker ga doen!

Lester Engelsman | 02/04/2024

Een heel nuttige training over gebruikersonderzoek en wat daar allemaal bij komt kijken. Goede balans tussen theorie en praktijk en de deelnemers onderling leren veel van elkaar. Fijne trainer, veel kennis van zaken. Helemaal prima!

Mirjam | 16/10/2023

Een leerzame cursus waarbij je van alles te weten komt over User Experience en wat daarbij komt kijken. In 2 dagen veel mogen leren. Als je geïnteresseerd bent in UX is deze cursus zeker een aanrader!

Paul Eijkemans | 17/05/2023

"Goed verzorgde training die gegeven wordt door een fijne trainer met veel kennis van zaken. Er wordt een breed spectrum van het veld behandeld, en alles wordt achteraf nog eens digitaal aangeboden waardoor je de boel op het gemak kunt terugkijken. Trainingslocatie is makkelijk te vinden, en de verzorging er om heen heb ik als heel goed ervaren."

Maarten | 17/05/2023

Als communicatieprofessional heb ik veel met de ontwikkeling van online platforms te maken. Deze UX Design training biedt een brede kijk op UX en concrete tools om aan de slag te gaan met jouw vraagstuk rondom gebruikerservaring en toegankelijkheid.

Judith Boucherie | 16/05/2023

Interessante training, veel inspiratie opgedaan. Het naslagwerk dat je achteraf krijgt is ook heel fijn. En Floor is een prettige trainer met veel verstand van zaken.

Jasja van Moorsel | 13/04/2021

Leuke en nuttige training.

Kimberlie | 29/06/2020

Erg leuke en interessante training. Ik werk veel met UX-ers samen, dus de kennis die ik had kwam uit ervaring. Fijn om nu ook de theorie te weten. De theorie en informatie tijdens de training was wel veel. Gelukkig hebben we alles ook als naslagwerk gekregen. Want op sommige onderwerpen wil ik me wel verdiepen door meer te lezen.

Ciska Luppes | 13/02/2020

Deze training is een zeer goede basis om meer te leren over User Experience en er vooral mee aan de slag te gaan. Het is lekker laagdrempelig en de combinatie van lesstof en opdrachten is fijn. Ook krijg je tips en trics en handige links naar bijv. sites en tools.

Ella Wijnants | 13/02/2020

Erg leuke en interessante training UX. In twee dagen leer maak je uitgebreid kennis met de basis van het UX vak in de breedste zin. Floor van Riet geeft de training op een heldere en relaxte manier. Goede afwisseling tussen theorie en praktijk.

Sander | 08/10/2019

arrow_back

arrow_forward

Deze organisaties gingen je voor

Veelgestelde vragen

Welke vooropleiding heb ik nodig om mij in te schrijven voor deze opleiding?

Voor deze dummy opleiding is minimaal een mbo-4-, havo- of vwo-diploma vereist. In sommige gevallen kunnen werkervaring of aanvullende cursussen ook volstaan. Neem contact met ons op voor specifieke toelatingseisen.

Wat zijn de kosten en zijn er mogelijkheden voor studiefinanciering of subsidies?

De dummy kosten voor deze opleiding bedragen €X.XXX per jaar. Er zijn verschillende financieringsmogelijkheden, zoals studiefinanciering via DUO, subsidies of betalingsregelingen. Kijk op onze pagina ‘Financiering & Subsidies’ voor meer informatie.